出海,你真的准备好了吗?

想把你的业务扩展到国际市场,从不是一件简单的事。但是当你有了足够的用户基数以及日益增长的收入时,这又变得理所当然。如果你对你的产品以及服务有足够的信心并为此寻求新的商业契机的话,也许就是时候开始试水一下国际市场了。

有一件事要铭记心中,那就是无论你的生意现在有多么成功,你永远不知道在这个变化无常的数字化世界里,何时才是真正地准备好了。但是这并没有关系。基于我在电子商务生态圈里的经验,这里有三个征兆,意味着你的公司也许其实比你想象中表现得好。

1. 一想到全世界的消费者,你就感到兴奋?

首先,你得非常渴望这件事情才可以。做成一个国际公司可是一个大事业,但是当你做到了之后,随之而来的将会是无限的顾客以及潜在的巨大增长。

话虽如此,但是不要忘记本分。你的产品在世界各地都会受到欢迎吗?你怎么发货?你是否需要翻译你的包装和广告?如何遵守当地的税法以及付款规定?所有这些问题在你把你的业务推到世界之前,都应该仔细的考虑一下。你将会发现往往是小的不能再小的细节决定着你的资源分配并确保你的利益,不会导致法律纠纷以及让客户感到满意。

你是否用过亚马逊,乐天,Linio或者其他世界上其他市场的电子商务平台?与成熟和受欢迎的市场合作一般会给你带来最好的机会,资源最大化地接触他们并给他们一种熟悉的支持方式,这样的话市场也会帮你解决一些难题,比如物流、本地化销售。这会减轻你在陌生区域打造自己分销渠道的负担,并使得你的业务在更多的区域更快的增长。

2. 你在目标市场已经拥有了高水准的本地化运营团队。

当你想要拓展国际市场时,你需要有信心可以高效率地运营。这取决于你在不同区域有多少压力,如果压力太大,你就需要寻求本地的合作者来帮你解决某些特定的运营事物。

举个例子,在Payoneer公司,我们巩固了高水准的运营业务,比如研究和开发,但是我们认为和单个用户之间的互动是本地化过程中很重要的一步,这就是为什么我们有意的在世界各个地方安设了营销、市场以及支持团队。这样,我们的市场角色就变得小很多,可以专注于客户支持与互动。与此同时,我们的销售团队以及市场管理依旧是集成的。如果你通过合作商来销售,你可能不需要在国际市场上投入任何的资源。

每个公司的集成性都是不一样的,但是找到适合你自己的尤为重要,这取决于你的产品和服务。当你拓展用户群的时候,用户需求和预估都是在变化的。

3. 你对于供求是否得心应手?海外供求呢?

想一想增加你的供应商名单会不会让你紧张?你之前可能习惯了少数几个供货商合作,但是国际扩张意味着你的生产量将不可避免的增长。确保你的新供货商会提供高质量产品并遵守协议的付款条件将是你成功与否的关键。

此外,你必须有能力及信心为国际消费者提供优质的体验。新用户群一般不会轻易地把大笔费用交给一个外国厂商,也不希望事先向国外客户发送货物。这时,在线托管解决方案就可以派上用场了。中间人在促进你的交易可信度;数字托管平台可以有效地消除困惑与不确定性,减少跨国交易的风险。

虽然拓展国际可能会令人望而生畏,但不能否认的是,过去十年电子商务的增长带出了很多解决方案的涌现,使得在国外做生意变得容易了起来。如果你提早发现潜在的问题,或者发现哪个方面需要格外的维护,这是也许就需要一个解决方案的介入了。事实上,随着全球支付的爆发式增长,拥有好产品的电商更容易在全球拓展中取得成功。

来自:译东西